¿Querés conocer cómo evolucionó el modelo de implementación ROM de SS&C BluePrism?
Para comentarte sobre esto vamos a comenzar por el principio, ¿qué es el ROM (Robotic Operating Model)?
Es un marco de trabajo desarrollado por SS&C | Blue Prism® para ayudar a las organizaciones a planificar, implementar y administrar soluciones de automatización de procesos robóticos (RPA) de manera efectiva.
Este modelo se enfoca en proporcionar una estructura sólida y un conjunto de mejores prácticas para la implementación de RPA en una organización, para asegurarse que se alcancen los objetivos deseados de automatización y se maximice el valor de la inversión.
El ROM™ se ha actualizado a ROM™2 para adaptarse a las necesidades en constante evolución de la automatización inteligente.
Uno de los cambios principales es la consolidación de los originales siete pilares o bases a los actuales cinco, que incluyen: Estrategia, Fuerza de trabajo, Diseño, Desarrollo y Operaciones.
La base de estrategia se enfoca en utilizar la plataforma de automatización inteligente de SS&C Blue Prism para respaldar la visión y los entregables de la organización a través de una fuerza laboral unificada y colaborativa.
La fuerza de trabajo se trata de complementar y amplificar las habilidades de las personas con el trabajo digital, entregando valor a la organización y transformando las experiencias del cliente y del empleado.
La base de diseño se enfoca en identificar oportunidades transformadoras a través de una combinación de investigación, diseño y consultoría, y luego reimaginar el trabajo mediante la implementación de la automatización inteligente a gran escala, entregando valor a los empleados y clientes.
La base de desarrollo busca comprender el ciclo de vida de entrega de la automatización inteligente y las metodologías de desarrollo estándar en la industria para enfocarse en controlar cuánto valor se puede entregar con rapidez.
Por último, la base de operaciones se refiere a incorporar las mejores prácticas para lograr un proceso de producción fluido con una planificación eficiente y control de las operaciones comerciales. Este enfoque respalda la mentalidad de mejora continua y fomenta la implementación de prácticas óptimas y el aprendizaje en todo el equipo.
Cada base o pilar contiene varios temas y subtemas para brindar claridad en torno a las actividades requeridas en todos los niveles de madurez:
La base de estrategia incluye temas como:
- Visión del futuro del trabajo
- Planificación de TCO y ROI
- Estrategia de fuerza laboral híbrida
- Gobierno
- Riesgos y controles
- Arquitectura y tecnología
- Gestión del cambio.
La base de fuerza de trabajo comprende:
- Construcción del modelo organizacional
- Adopción de nuevas formas de pensar y trabajar
- Educación y capacitación de la fuerza laboral
- Integración y capacitación de trabajadores digitales
- Políticas y estándares
- Roles y trayectorias profesionales.
La base de diseño incluye:
- Identificación, evaluación y priorización
- Propiedad y establecimiento de expectativas
- Diseño de requisitos
- Soluciones híbridas (IA, HITL, DX, terceros)
- Habilitación de la entrega de valor.
La base de desarrollo se refiere a:
- Metodología y trabajo en equipo
- Controles de entrega, pruebas y garantía de calidad
- Introducción de datos en vivo
- Seguridad y acceso
- Mejora continua.
Por último, la base de operaciones hace foco en lo siguiente:
- Implementación y liberación
- Control de cambios, gestión y optimización de la fuerza laboral
- Recuperación y continuidad
- Monitoreo, reporte y realización de beneficios
- Modelo de soporte.
En resumen, el ROM™2 es una actualización del modelo operativo robótico de SS&C Blue Prism para ofrecer la máxima eficiencia en la implementación de la automatización inteligente a gran escala.
Mientras se buscaba mejorar el ROM, también era necesario revisar el modelo de madurez actual, el cual recibió numerosos cambios, entre ellos se cambió el modelo de 3 fases a uno de 5 fases (Aware, Active, Operational, Thriving, Visionary).
Próximamente en otra nota del blog, hablaremos con más detalle acerca del nuevo modelo de madurez.
Si querés conocer más acerca del nuevo ROM™2, y como podemos ayudarte en la implementación de esta metodología para lograr una verdadera transformación digital en tu empresa, no dudes en escribirnos a info@rmrconsultores.com